1. Data yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, rajapola mengumpulkan beberapa kategori data dari pengguna. Data tersebut dikumpulkan melalui proses pendaftaran akun, penggunaan platform, dan interaksi dengan fitur-fitur yang tersedia.
Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan:
- Informasi akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan kata sandi yang dienkripsi.
- Data perangkat & browser: Jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, jenis browser, dan data sesi yang digunakan untuk mengoptimalkan tampilan platform.
- Informasi pembayaran: Detail metode pembayaran yang digunakan (seperti nama bank atau dompet digital) untuk memproses deposit dan penarikan dalam Rupiah (IDR). Kami tidak menyimpan nomor rekening lengkap secara langsung; data keuangan sensitif diproses melalui sistem pembayaran yang terenkripsi.
- Data penggunaan: Riwayat permainan, preferensi kategori, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi untuk membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
- Cookies dan data pelacakan: Informasi yang dikumpulkan melalui cookies untuk mengingat preferensi Anda dan memastikan sesi login tetap aman.
Semua data dikumpulkan dengan dasar yang sah, yaitu untuk memenuhi kewajiban kontraktual layanan, meningkatkan kualitas platform, serta memastikan keamanan transaksi dan akun pengguna.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional dan peningkatan layanan rajapola. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak relevan dengan layanan yang kami berikan.
Secara khusus, data pengguna digunakan untuk:
- Memproses pendaftaran, verifikasi identitas, dan pengelolaan akun pengguna.
- Memfasilitasi transaksi deposit dan penarikan dalam IDR (Rupiah Indonesia) secara aman dan akurat.
- Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, promosi, atau perubahan kebijakan layanan.
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan akun, atau pelanggaran ketentuan penggunaan.
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur dan performa platform secara keseluruhan.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku jika diperlukan oleh otoritas yang berwenang.
rajapola tidak akan menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna, kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh hukum.
3. Cookies & Teknologi Pelacakan
rajapola menggunakan cookies — file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman browsing dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Cookies membantu sistem kami mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login tetap aktif, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan halaman-halaman platform.
Terdapat dua kategori utama cookies yang kami gunakan: cookies esensial yang diperlukan agar platform dapat berfungsi (seperti manajemen sesi dan keamanan login), serta cookies analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk tujuan peningkatan layanan.
Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda kapan saja. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi platform, termasuk kemampuan untuk tetap login atau mengakses beberapa fitur tertentu.
Kami tidak menggunakan cookies untuk melacak aktivitas Anda di luar platform rajapola atau untuk menyajikan iklan dari pihak ketiga.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
Keamanan data pengguna adalah prioritas utama rajapola. Seluruh data yang kami kumpulkan disimpan di server yang dilindungi dengan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai dengan standar industri, termasuk enkripsi SSL untuk seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server kami.
Data keuangan sensitif, termasuk informasi terkait metode pembayaran IDR, diproses menggunakan protokol enkripsi yang kuat. Kami membatasi akses ke data pribadi pengguna hanya kepada personel internal yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas operasional yang sah.
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem keamanan digital yang dapat menjamin keamanan mutlak. Oleh karena itu, kami mendorong pengguna untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akun mereka, seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan informasi login kepada siapapun.
Data pengguna akan disimpan selama akun aktif digunakan atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini. Setelah akun ditutup, data akan disimpan selama periode tertentu sesuai kewajiban hukum yang berlaku, kemudian dihapus secara aman.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
rajapola dapat berbagi data pengguna dengan pihak ketiga yang terpercaya dalam situasi terbatas dan dengan tujuan yang spesifik. Berbagi data ini hanya dilakukan apabila diperlukan untuk menjalankan layanan kami dan selalu dengan memperhatikan perlindungan privasi pengguna.
Situasi di mana data dapat dibagikan meliputi:
- Penyedia layanan pembayaran: Informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan IDR diteruskan ke mitra penyedia layanan pembayaran yang telah kami verifikasi keamanannya.
- Kewajiban hukum: rajapola dapat mengungkapkan data pengguna kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau dalam rangka menyelidiki dugaan pelanggaran hukum yang serius.
- Penyedia layanan teknis: Vendor teknologi yang membantu kami mengoperasikan infrastruktur platform diikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan tidak diperbolehkan menggunakan data pengguna untuk tujuan selain yang telah disepakati.
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak manapun untuk tujuan pemasaran atau iklan. Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan rajapola wajib mematuhi standar keamanan data yang setara dengan standar yang kami terapkan.
6. Hak Pengguna & Kontrol Data
Sebagai pengguna rajapola, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi Anda yang kami hormati sepenuhnya. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan.
- Hak akses: Anda berhak meminta informasi mengenai data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda.
- Hak koreksi: Apabila data yang kami miliki tidak akurat atau sudah usang, Anda berhak meminta pembaruan atau koreksi informasi tersebut melalui pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan kami.
- Hak penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan catatan bahwa beberapa data mungkin perlu dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum atau kontraktual yang masih berlaku.
- Hak pembatasan pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta agar pemrosesan data Anda dibatasi sementara waktu.
- Opsi kontrol cookies: Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda setiap saat.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi tim dukungan rajapola melalui email [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar. Informasi lebih lanjut juga tersedia di halaman FAQ kami.
7. Perubahan Kebijakan & Cara Menghubungi Kami
rajapola berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik layanan kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan standar keamanan data. Setiap perubahan signifikan akan diberitahukan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar.
Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan tercantum. Penggunaan platform rajapola yang berlanjut setelah pembaruan kebijakan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.
Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
- Email: [email protected]
- Halaman FAQ untuk pertanyaan umum seputar privasi dan akun
Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda dan memastikan privasi Anda sebagai pengguna rajapola selalu terlindungi dengan baik.
Data Anda Aman, Pengalaman Bermain Lebih Tenang
Dengan perlindungan privasi yang jelas dan transparan, Anda bisa fokus menikmati hiburan di rajapola tanpa khawatir soal keamanan data.